Usługodawca – Webkameleon Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kazimierza Odnowiciela 23, 62-010 Pobiedziska, NIP: 7811831916, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000322785.

Usługa – dostęp do Aplikacji pozwalającej na zarządzanie (budowę i aktualizację) serwisem internetowym udostępnionej przez Usługodawcę na warunkach niniejszego regulaminu, zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.

Klient - podmiot zlecający Usługodawcy świadczenie Usługi oraz ponoszący koszty jej świadczenia.

Aplikacja [webkameleon] - oprogramowanie udostępnianie Klientowi w modelu SAAS tj. na komputerze Klienta poprzez przeglądarkę internetową, dostępne przez protokół HTTP lub HTTPS po zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła.

Konto klienta - Aplikacja skonfigurowana i udostępniona dla Klienta, wg określonych przez Klienta parametrów tj. (szablon serwisu internetowego, ilość serwisów internetowych, udostępnienie serwisów internetowych Użytkownikom)

Użytkownik – Klient, pracownik Klienta lub osoba działająca w imieniu Klienta posiadajaca dostęp do Usługi Klienta w Aplikacji.

Opłata - wynagrodzenie wnoszone przez Klienta za świadczoną Usługę, zgodnie z taryfą i specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.

Umowa - porozumienie Usługodawcy i Klienta na podstawie którego Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia Usługi a Klient do wniesienia Opłaty zgodnie z taryfą i specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.

Zawieszenie Świadczenia Usługi - blokada dostępu do Konta dla Użytkowników.

Zaprzestanie Świadczenia Usługi - całkowite usunięcie Konta Klienta w Aplikacji.

Klient jest właścicielem wszelkich danych wprowadzonych do Konta klienta.

Usługodawca zobowiązany jest do należytego świadczenia Usługi, za którą Klient wnosi Opłatę.

Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia w realizacji Usługi spowodowane:

1. nieprawidłowym funkcjonowaniem Przeglądarki Internetowej Klienta,

2. nieprawidłowym funkcjonowaniem łącza internetowego,

3. działaniem osób trzecich,

4. spowodowane przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.

Usługodawca nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez Klienta hasła Użytkownika do Konta osobom trzecim.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do Zaprzestania bądź Zawieszenia Świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Konta w przypadku:

naruszenia przez Klienta niniejszego regulaminu,

używania Konta w sposób niezgodny z obowiązującym prawem,

nieopłacenia przez Klienta faktury bądź faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do Zawieszenia Świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Konta w przypadku nieopłacenia przez Klienta faktury bądź faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku Klientów instytucjonalnych, po zablokowaniu konta, o którym mowa, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia kary umownej za odblokowanie konta w wysokości 50% niezapłaconej faktury.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy, Zaprzestania Świadczenia Usługi i usunięcia nieopłaconego Konta klienta po okresie bezpłatnych testów wynoszącym 30 dni.

Klient może złożyć reklamację z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania usługi, nieprawidłowego działania Aplikacji bądź kwoty faktury.

Reklamacje należy składać pisemnie w formie listu wysłanego na adres Usługodawcy bądź w formie e-maila adresowanego na adres editor@webkameleon.com wysłanego z Konta, którego reklamacja dotyczy.

Reklamacja dotycząca nieprawidłowego działania Aplikacji popowinna wskazywać Konto, Użytkownika oraz czas i opis okoliczności wystąpienia problemu. W przypadku wystąpienia komunikatu błedu konieczne jest przekazanie jego dokładnej treści. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po wsytąpieniu problemu.

Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronach internetowych Usługodawcy.

Prawo własności oraz prawa autorskie dotyczące Aplikacji webkameleon stanowią wyłączną własność Usługodawcy.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw.

Zamawiając Usługę Klient oświadcza, iż akceptuje w całości niniejszy regulamin.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług Usługodawcy. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnej chwili poprzez wydanie przez Klienta stosownego oświadczenia.